Telefonen ringer, og i den anden ende præsenterer en høflig stemme sig som bankrådgiver, politibetjent eller fra et kendt firma. Men kan du være sikker på, at opkaldet er ægte? Falske opkald, hvor svindlere forsøger at narre personlige oplysninger eller penge ud af dig, er desværre blevet en udbredt og alvorlig trussel i dagens digitale samfund.

Svindlerne bliver konstant dygtigere til at efterligne både sprog og metoder, og det kan være svært at gennemskue, hvornår et opkald ikke er, hvad det giver sig ud for at være. Mange danskere har allerede oplevet at blive kontaktet af falske opkald, og konsekvenserne kan være store – både økonomisk og personligt.

I denne artikel får du en guide til, hvordan du genkender et falsk opkald, hvilke metoder svindlere ofte bruger, og hvad du konkret kan gøre, hvis du bliver kontaktet. Vi giver også gode råd til, hvordan du bedst beskytter dine personlige oplysninger, og hvordan især forældre og ældre kan undgå at falde i fælden. Målet er at ruste dig med viden og værktøjer, så du står stærkere, næste gang telefonen ringer.

Sådan genkender du et falsk opkald

Et falsk opkald kan ofte være svært at gennemskue, fordi svindlere er blevet dygtige til at efterligne både sprog, stemning og udseende af rigtige opkald fra banker, myndigheder eller kendte virksomheder. Der er dog flere tegn, du kan holde øje med, hvis du vil undgå at falde i fælden.

Først og fremmest skal du være opmærksom, hvis opkaldet kommer uventet, eller hvis personen i den anden ende af røret virker meget insisterende på, at du skal handle hurtigt.

Svindlere forsøger ofte at skabe panik eller pres for at få dig til at træffe forhastede beslutninger – for eksempel ved at sige, at din bankkonto er blevet hacket, eller at der er opstået et akut problem, som kun kan løses, hvis du straks oplyser dine personlige oplysninger eller overfører penge.

Vær også opmærksom på sproget – lyder personen som en maskine, taler de gebrokkent dansk, eller bruger de generiske formuleringer som “Kære kunde”, kan det være et tegn på svindel.

Et andet advarselstegn er, hvis de beder dig om følsomme oplysninger, som din PIN-kode, NemID/MitID, adgangskoder eller kortoplysninger over telefonen; ingen seriøs bank eller myndighed vil nogensinde bede om disse oplysninger på denne måde.

Endelig kan du tjekke nummeret, der ringer fra – selvom det ser rigtigt ud (for eksempel fra banken), kan svindlere forfalske (spoofe) telefonnumre, så det ligner et officielt opkald. Er du i tvivl, så læg på og ring selv til det officielle nummer, du finder på virksomhedens eller myndighedens egen hjemmeside. Det vigtigste er altid at tage sig tid til at tænke sig om og aldrig lade sig presse til at oplyse noget, du ikke er tryg ved.

Få mere information om kan man stole på 61713239 her >>

Typiske metoder svindlere bruger

Svindlere bruger ofte en række snedige metoder for at narre folk over telefonen. En af de mest udbredte teknikker er at udgive sig for at være fra en troværdig organisation, som for eksempel banken, politiet eller SKAT. De kan forsøge at skabe panik ved at påstå, at der er mistænkelig aktivitet på din konto, eller at du skylder penge, som skal betales med det samme.

Ofte vil de være meget insisterende og presse dig til at handle hurtigt, så du ikke når at tænke dig om.

Her kan du læse mere om tjek nummer.

Nogle svindlere bruger også teknologiske tricks, som at få telefonnummeret på displayet til at ligne et officielt nummer, så kaldet virker mere ægte. Derudover kan de bede dig om at oplyse personlige oplysninger, installere fjernadgangssoftware eller overføre penge direkte. Fælles for metoderne er, at svindlerne prøver at udnytte din tillid og skabe en følelse af hast og pres.

Hvad gør du, hvis du bliver kontaktet?

Hvis du bliver ringet op af en person, der udgiver sig for at være fra banken, politiet eller en anden officiel myndighed, skal du altid være skeptisk. Læg røret på, hvis du føler dig det mindste usikker, eller hvis opkaldet virker mistænkeligt.

Giv aldrig personlige oplysninger, adgangskoder eller kortoplysninger over telefonen – heller ikke selvom personen i den anden ende virker troværdig eller forsøger at skabe panik.

Hvis du tvivler på, om opkaldet er ægte, så find selv det officielle telefonnummer på myndighedens eller virksomhedens hjemmeside og ring tilbage. På den måde kan du sikre dig, at du taler med den rigtige. Del gerne din oplevelse med familie eller venner, så de også er opmærksomme på risikoen for svindelopkald.

Beskyt dine personlige oplysninger

Del aldrig dine personlige oplysninger som CPR-nummer, bankoplysninger, adgangskoder eller NemID/MitID over telefonen – heller ikke selvom opkalderen udgiver sig for at være fra din bank, politiet eller andre myndigheder.

Ægte virksomheder og myndigheder vil aldrig bede dig oplyse disse detaljer telefonisk. Svindlere kan bruge de oplysninger, du giver dem, til at stjæle din identitet eller få adgang til dine konti.

Vær derfor altid skeptisk, hvis nogen beder om følsomme informationer, og afslut straks samtalen, hvis du er i tvivl. Kontakt i stedet selv din bank eller den pågældende myndighed via deres officielle kontaktoplysninger for at sikre, at henvendelsen er ægte.

Gode råd til forældre og ældre

Det er vigtigt, at både forældre og ældre er særligt opmærksomme på risikoen for falske opkald, da svindlere ofte målretter sig mod disse grupper. Tal åbent sammen i familien om, hvordan svindelopkald foregår, og lav klare aftaler om aldrig at oplyse NemID/MitID, kontonumre eller adgangskoder over telefonen – heller ikke selvom opkalderen udgiver sig for at være fra banken, politiet eller et kendt firma.

Hvis du er i tvivl om et opkalds ægthed, så læg på og ring selv tilbage på et officielt nummer, du selv har fundet.

Hjælp gerne ældre familiemedlemmer med at forstå, at det er helt i orden at sige nej eller afbryde samtalen, hvis noget føles forkert. Overvej også at sætte telefonen op til at blokere ukendte numre eller brug en telefonsvarer, som kan sortere opkaldene. Ved fælles opmærksomhed og støtte kan I sammen mindske risikoen for at blive snydt.